Mağaza Stok Yönetim
Perakende müşteri bilinçlemiş, istediğini ürünü araştırmış ve nereden alacağını karar vermiş durumdadır. Aynı şekilde taleplerine de hızlı çözüm istemektedir.
Zincir Mağazalarda stokların yönetilmesi, farklı mağazlarda ürün soklarının mağaza personeli tarafından görülerek, müşteri taleplerine cevap vermek müşteri sadakati ve memnuniyeti açısından önemli bir parametre haline gelmiştir.
01 Problem
Tüketiciler artık araştırarak ve ne istediğini bilerek mağazaya geliyor; ancak ürünün mağazada bulunmaması müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor. Zincir mağazalarda personelin diğer şubelerdeki stokları görememesi, satış ve sadakati olumsuz etkiliyor.
02 Yaklaşım
Tüm mağazaları kapsayan merkezi ve anlık bir stok görüntüleme sistemi kurularak, personelin ürün bilgilerine kolayca ulaşması hedeflenir. Mobil ve kullanıcı dostu bir arayüz ile hızlı erişim sağlanır.
03 Çözüm
Uygulama sayesinde personel, barkodla ürünün tüm mağazalardaki stok durumunu anında görebilir. Böylece müşteriye hızlı çözüm sunulur, memnuniyet ve marka sadakati artırılır.